利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ALKA PLYWOOD PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト lyntret.pro を通じて提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。日本国内における消費者保護法令、個人情報保護法その他の関連法令に配慮し、本規約を定めます。

1. 序文および本規約への同意

本規約は、ALKA PLYWOOD PRIVATE LIMITEDが提供する、プレゼンテーション指導、スピーチ原稿の作成サポート、発声・滑舌トレーニング、面接・採用試験対策、経営者向けメディア対応トレーニング、オンライン個別レッスンその他これらに付随するサービスに適用されます。

利用者は、以下のいずれかの行為を行った時点で、本規約に法的拘束力をもって同意したものとみなされます。

• 当社サービスへの申込み、予約、購入、または利用開始
• 当社ウェブサイト上の申込フォーム、同意欄、チェックボックス等への確認
• 当社と電子メール、メッセージ、その他の通信手段によりサービス利用契約を成立させた場合

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、Speech-Studio型の指導・支援サービスとして、以下の内容を提供します。

• プレゼンテーション構成、話し方、伝達力の改善に関する指導
• スピーチ原稿の作成、添削、表現改善、リハーサル支援
• 発声、呼吸、滑舌、抑揚、間の取り方等に関するトレーニング
• 面接、採用試験、選考対策に関する個別アドバイス
• 経営者・役員向けの取材、記者会見、メディア対応トレーニング
• オンライン個別レッスンおよび関連する事前・事後フォロー

当社は、特定の成果、合格、採用、契約成立、メディア掲載、売上向上その他の結果を保証するものではありません。各サービスは、利用者の目的、状況、習熟度、準備状況等により成果が異なります。

当社は、必要に応じてサービス内容、提供方法、教材、実施時間、担当者、システム環境等を変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。

• 申込時に正確、最新かつ完全な情報を提供すること
• 予約日時に遅滞なく参加し、必要な環境（通信機器、安定したインターネット接続、音声環境等）を準備すること
• 当社の指示、助言、カリキュラム、注意事項を誠実に履行すること
• 第三者の権利、名誉、プライバシー、知的財産権を侵害しないこと
• 公序良俗、法令、条例、ガイドラインに違反する行為を行わないこと
• 当社、他の利用者、講師、関係者への誹謗中傷、妨害、迷惑行為を行わないこと
• 録音、録画、撮影、配信を行う場合は、事前に当社の書面又は電磁的方法による承諾を得ること

利用者が虚偽情報の提供、無断キャンセル、迷惑行為、支払遅延、または本規約違反を行った場合、当社は事前通知なく予約取消し、サービス停止、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払期限、支払方法、手数料その他の条件は、当社ウェブサイト、申込画面、見積書、個別契約書、またはメール等で別途定めるものとします。

• 料金は原則として前払いとします。ただし、当社が別途認めた場合はこの限りではありません。
• 銀行振込、オンライン決済、その他当社が指定する方法により支払うものとします。
• 振込手数料、決済手数料、通信費等は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金確認ができない場合、当社は予約取消しまたはサービス提供停止を行うことがあります。
• 料金は、法令により消費税等の課税が必要な場合、当該税額を含む又は別途加算されることがあります。

当社が提供する有料プラン、回数券、継続指導、法人向け契約等については、個別条件が本規約に優先して適用されることがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセルおよび返金に関する条件は、法令上認められる範囲で以下のとおりとします。消費者契約法その他の強行法規により利用者に有利な定めがある場合は、その定めが優先されます。

• 予約日の前日までのキャンセル：当社が別途定める所定の手数料を控除し、返金または振替対応を行うことがあります。
• 予約日当日または無断キャンセル：原則として返金不可とします。
• 当社都合によるキャンセル：代替日程の提供または全額返金を行います。
• 利用者の通信障害、機器不具合、設定ミス、遅刻等により受講できなかった場合：原則として返金不可とします。
• 途中解約：既に実施済みの役務相当額、事務手数料、決済手数料その他合理的な費用を控除したうえで取り扱います。

返金が行われる場合、返金方法、返金時期、控除項目は、決済事業者の規定および当社の事務処理基準に従うものとします。

継続プラン、法人契約、特別オファー、割引キャンペーン、教材提供済みサービスについては、個別条件に基づき返金不可となる場合があります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下について保証しません。

• 利用者の発表、面接、試験、営業、採用、広報活動等の結果
• 利用者の主観的満足度、第三者の評価、成約、採用、掲載等の成果
• 通信環境、端末環境、外部サービスの安定稼働

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに起因または関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、データ喪失、機会損失、名誉毀損的主張に関する損害について責任を負いません。

当社が法的に責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別サービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、適用法令によりこの上限が認められない場合は、その範囲で修正されるものとします。

利用者が本サービスを通じて提供された助言・原稿・トレーニング内容を採用したことにより生じた第三者との紛争について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が本サービスに関連して提供する教材、資料、原稿、動画、音声、図表、テンプレート、ノウハウ、カリキュラム、デザイン、商標、ロゴ、ウェブサイト上のコンテンツ等に関する著作権、商標権、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当社の事前承諾なく、教材等を複製、転載、頒布、公衆送信、改変、翻案、販売、再利用してはなりません。
• 利用者が当社に提供した原稿、資料、画像、音声等の著作権は、別段の合意がない限り利用者または原権利者に帰属します。
• 利用者は、当社に対し、本サービスの提供、改善、記録管理、品質向上のために必要な範囲で、利用者提供素材を無償かつ非独占的に使用する権利を許諾するものとします。ただし、個人情報を含む場合は第8条に従います。

利用者は、当社の商標、サービス名、ドメイン名、コンテンツを、当社の書面による事前承諾なく使用してはなりません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令に従い、適切に取り扱います。

• 当社は、利用者情報を本サービスの提供、本人確認、予約管理、料金請求、問い合わせ対応、品質改善、法令遵守のために利用します。
• 当社は、必要な範囲で、決済事業者、システム提供者、講師、委託先に情報を提供することがあります。ただし、適切な管理措置を講じます。
• 当社は、法令に基づく場合、または権利保護、紛争対応、安全確保のために必要な場合、個人情報を開示することがあります。
• 当社は、通信セッション、予約情報、受講履歴等を、サービス品質向上および運営管理のために保存することがあります。

利用者は、当社のプライバシー関連の問い合わせ窓口を通じて、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。これらの請求には、法令に基づき対応します。

オンライン個別レッスンにおいて録音・録画・メモが行われる場合は、事前に利用目的を通知し、必要に応じて同意を取得します。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の拡大、戦争、暴動、ストライキ、政府機関の措置、法令改正、システム障害、第三者サービス停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部を提供できない場合、その不履行について責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で、日程変更、代替手段の提供、延期、返金またはその他合理的な対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知又は当社ウェブサイト上での掲示により、本規約を変更することができます。

変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

法令上、利用者の個別同意が必要な変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。

11. 準拠法および管轄

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

本サービス又は本規約に関して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約その他の法令により、利用者により有利な管轄が認められる場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令、裁判所の判断、行政機関の判断等により無効、違法または執行不能とされた場合でも、当該条項以外の部分は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執